预约确认或取消

演出门票预约与取消事项

门票预约顺序

01
输入预约
信息

02
选择
折扣券

03
选择结算
方式

04
输入结算
信息

05
预约
成功

门票预约顺序

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信息

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选择折
扣券

03
选择结
算方式

04
输入结算
信息

05
预约成功

门票预约

1. 预约方法

网上预约: HERO涂鸦秀官网
电话预约: HERO涂鸦秀客服中心
* 客服中心(客服时间: 10:00~20:00 年中无休)
首尔 +82-(0)2-766-7848
济州岛 +82-(0)64-745-7848

2. 预约截止时间

演出观看前一日 23点59分截止。
(例: 观看2016/01/02演出时, 截止到2016/01/01 23:59:59可以预约演出门票)

3. 结算方法

HERO涂鸦秀官网结算时可用信用卡,借记卡,支付宝,银联卡,微信支付进行结算。

领取门票

  • 领取预约门票时只可在演出当日的换票处领取门票(无邮寄服务)。
  • 换票处运营时间为演出前1小时到演出开始后30分钟。
  • 换取门票时需携带预约信息或预约者身份证。 预约者本人无观览时,他人观看需携带预约者的身份证或预约信息进行换票。
  • 预约成功后可打印预约信息或预约邮件。
  • 购买优惠门票时,务必携带并出示优惠券(打折券,福利卡,学生证等),否则需要现场补缴优惠金额。

门票取消/变更/退款

1. 门票取消期限

网络预约: 演出开始前1天的23:59:59 为止。
(例如: 2016/12/30 演出取消期限为 2016/12/29 23点59分截至取消)
电话预约: 演出开始前1天的17点为止。

2. 门票取消费用

门票取消时根据不同情况需要支付相关手续费。
参考: 取消手续费以演出日期为基准,不以购买日为基准。

门票取消费用

基准 费用
预约当日
演出开始4天前
演出开始1~3天前 支付门票价格的10%
演出当日 不可取消

例: 已预约9月28日演出VIP席1张(6万韩币)

基准 费用
预约当日
9月 24日前取消
9月 25日~9月 27日间取消 支付门票价格的10%(6000韩币)
9月 28日(演出当日) 不可取消

网络预约: 全额退款后再结算手续费或扣除手续费后退还剩余款项。
但,预约当日取消时不收取手续费。

3. 预约信息变更

需要变更日期,场次,剧场,座位等级,门票数量,优惠折扣的情况:
需要取消上次预约后重新预约。
取消上次预约时按“门票取消费用”相关规定收取手续费。

4. 退款

网络预约门票取消受理之后,一般约4~5日,借记卡则约7日左右后退到银行卡。
根据各银行的退款制度不同而有所差异,详细内容请咨询发卡银行。
通过本公司分销商购买的情况下,只能通过分销商进行退款。