予約確認・キャンセル

チケット予約及び予約キャンセルに関する内容をご案内します

予約の流れ

予約の流れ

01
予約情報の
入力

02
予約割引の
選択

03
お支払い
方法の選択

04
お支払い
情報の入力

05
予約
完了

チケット予約

1. 予約方法

インターネット予約: ペインターズHERO ホームページ
電話予約: ペインターズHEROのカスタマーセンターを通して予約することが出来ます。
*ペインターズHERO カスタマーセンター(運営時間: 10:00~20:00 年中無休)
ソウル +82-(0)2-766-7848
済州 +82-(0)64-745-7848

2. 予約締め切り

予約日基準、前日の23時59分まで可能
(例: 2016/01/02 公演の場合2016/01/01 23:59:59まで予約が出来ます)

3. お支払い方法

ペインターズHEROホームページでのお支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。

チケットの受取

  • チケットは公演当日、ペインターズHERO専用のチケットボックスにて受け取ることが出来ます(郵送不可)
  • チケットボックスの運営時間は公演開始1時間前から公演開始後の30分までです。
  • チケットを受け取る際は、予約確認証又は予約者の身分証を必ずご持参ください。本人ではない場合、
    予約者の身分証または予約確認証は持参する必要があります。
  • 予約完了後、確認証又は予約確認メールをプリントすると便利です。
  • 割引チケットを購入した場合、割引に該当する確認書(バウチャー、福祉カード、学生証など)を持参しなければなりません。確認証がない場合は差額を支払う必要があります。

予約キャンセル/変更/払い戻し

1. 予約キャンセルの時間

インターネット予約: 予約日基準、前日の23:59:59までキャンセルが可能です。
(例: 2016/12/30公演の場合2016/12/29 23時59分までキャンセルすることができます。)
電話予約: 予約日基準、前日の17時までキャンセルが可能です。

2. キャンセル料

チケットをキャンセルする場合は、規定に応じてキャンセル料が発生します。
キャンセル料は予約日基準で請求され、申込日基準ではありませんので、この点をご確認ください。

キャンセル料

期間 キャンセル料
当日 手数料無し
予約日の4日前まで 手数料無し
予約日の3日~1日前まで お支払い金額の10%
公演当日 キャンセル不可

キャンセル料の例) 9月28日公演 VIPチケット1枚(合計60,000ウォン)を予約した場合

期間 キャンセル料
申込日 手数料なし
9月24日まで 手数料なし
9月25日~9月27日 チケット代金の10%
9月28日(公演当日) キャンセル不可

インターネット予約: 全額返金後のキャンセル料再承認またはキャンセル料を除いた部分キャンセル
但し、予約当日はキャンセル料なし

3. 予約内容の変更

日付、時刻、会場、座席グレード、枚数、チケット券種(割引率)などの一部内容の変更をご希望の場合、
既存の予約内容をすべてキャンセルし、再予約する必要があります。
但し、既存の予約をキャンセルする場合、キャンセル料は規定に基づいて請求されます。

4. 払い戻し

インターネット予約チケットのキャンセル処理が完了すると、約4~5日/デビットカードは約7日後にカード会社に確認が可能です。
各カード会社のキャンセルポリシーに応じて還付日、承認取り消しは異なる場合があります。
詳細については、該当するカード会社にお問い合わせください。劇場と契約された他のプレイガイド予約チケットは、
該当する会社を通じてキャンセルと払い戻しを行ってください。