預約確認或取消

演出門票預約與取消事項

門票預約順序

01
輸入預約
信息

02
選擇
折扣券

03
選擇結算
方式

04
輸入結算
信息

05
預約
成功

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門票預約

1. 預約方法

網上預約: HERO塗鴉秀官網
電話預約: HERO塗鴉秀客服中心
* 客服中心 (客服時間: 10:00~20:00 年中無休)
首爾 +82-(0)2-766-7848
濟州島 +82-(0)64-745-7848

2. 約截止時間

演出觀看前一日 23點59分截止。
(例: 觀看2016/01/02演出時, 截止到2016/01/01 23:59:59可以預約演出門票)

3. 結算方法

HERO塗鴉秀官網結算時可用信用卡,借記卡,支付寶,銀聯卡,微信支付進行結算。

領取門票

  • 領取預約門票時只可在演出當日的換票處領取門票(無郵寄服務)。
  • 換票處運營時間為演出前1小時到演出開始後30分鐘。
  • 換取門票時需攜帶預約信息或預約者身份證。 預約者本人無觀覽時,他人觀看需攜帶預約者的身份證或預約信息進行換票。
  • 預約成功後可打印預約信息或預約郵件。
  • 購買優惠門票時,務必攜帶並出示優惠券(打折券,福利卡,學生證等),否則需要現場補繳優惠金額。

門票取消/變更/退款

1. 門票取消期限

網絡預約: 演出開始前1天的23:59:59 為止。
(例如: 2016/12/30 演出取消期限為 2016/12/29 23點59分截至取消)
電話預約: 演出開始前1天的17點為止。

2. 門票取消費用

門票取消時根據不同情況需要支付相關手續費。
參考:取消手續費以演出日期為基準,不以購買日為基準。

費用

基準 費用
預約當日
演出開始4天前
演出開始1~3天前 支付門票價格的10%
演出當日 不可取消

例: 已預約9月28日演出VIP席1張(6萬韓幣)

基準 費用
預約當日
9月 24日前取消
9月 25日~9月 27日間取消 支付門票價格的10%(6000韓幣)
9月 28日(演出當日) 不可取消

網路預約: 全額退款后再結算手續費或扣除手續費后退還剩餘款項。
但,預約當日取消時不收取手續費。

3. 預約信息變更

需要變更日期,場次,劇場,座位等級,門票數量,優惠折扣的情況:需要取消上次預約後重新預約。
取消上次預約時按“門票取消費用”相關規定收取手續費。

4. 退款

網絡預約門票取消受理之後,一般約4~5日,借記卡則約7日左右後退到銀行卡。
根據各銀行的退款制度不同而有所差異,詳細內容請咨詢發卡銀行。
通過本公司分銷商購買的情況下,只能通過分銷商進行退款。